En octubre de 2021 comencé una nueva etapa en Decathlon.
Mis funciones eran en torno al Marketing Digital, llevar las RRSS de Decathlon a nivel de Bizkaia:
- Realizar un calendario con KPI’s de las RRSS y llevarlo a cabo
- Creación de contenido para RRSS: Instagram, Facebook, Google My Business
- Creación y gestión de eventos en tienda
- Atención al cliente
Instagram: Era nuestra Red Social más potente y con la que más engagement teníamos. El 100% creatividades las hacíamos nosotros, siempre siguiendo el calendario de las RRSS.
Por otra parte, en las Instagram Stories solíamos poner «Cuttlys» para tratar de redirigir el tráfico.
Facebook: Esta Red Social funciona de manera distinta. El tiempo de retención del usuario es mayor, por lo tanto, tratábamos de subir contenido con más texto para así entretener al usuario y aportarle más valor. Es una Red Social muy útil a la hora de crear eventos y atraer público a la tienda.
Google My Business: En cuanto a volumen de búsquedas, esta herramienta se lleva el primer puesto. Por norma general, el usuario suele buscar la empresa a traves de Google o Google Maps, por lo tanto, el mayor flujo de visitantes van a esta herramienta. Es conveniente tenerlo actualizado y tratar de responder las reseñas para ofrecer un buen servicio e imagen «actualizada».
Metricool: Para terminar tenemos esta herramienta. Es muy útil a la hora de medir todos los datos de una manera sencilla y tratar de interpretar los datos. Tal como se pueden ver en las imagenes, los datos de Decathlon tienen una senda ascendente y constate. Por lo tanto, podemos decir que se ha realizado un buen trabajo.
